よくある質問

• スマートフォンでの利用について
• プレミアム会員の料金とお支払い方法について
• ニコニコ動画からのメールが届かない
• パスワードを忘れた
• アカウントロックの解除方法について
• 動画が正常に再生できない
• メールアドレスもしくはパスワードが異なると表示されログインできない
• Flash Playerのアップデート表示が消えない
• 勝手にログアウトしてしまう
• サイトの画像や文字が正常に表示されない
• 退会したい
• お支払い方法の変更と料金について

ニコニコ動画全般

• スマートフォンでの利用について
• ニコニコ動画を利用するには
• 推奨環境について
• 携帯電話での利用について
• 料金はかかりますか？
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アカウントについて

• パスワードを忘れた
• アカウントロックの解除方法について
• ログインできない
• メールアドレスもしくはパスワードが異なると表示されログインできない
• 「プレミアム会員申し込みページへログイン中」と表示され退会できない
• パソコンで利用しているアカウントを携帯電話で使いたい
• iPhoneでアドレスが無効と表示される
• パソコンのアカウントを携帯電話で利用するには
• MacでSafariを使用するとログインできない
• 勝手にログアウトしてしまう
• アカウント情報を変更したい
• 他人にアカウントを使われた場合の対処方法
• アカウント作成時に認証コードが正しく入力できない・表示されない
• 登録できないアドレスと表示される
• 退会したい

プレミアム会員と有料サービスについて

• プレミアム会員の料金とお支払い方法について
• クレジットカード情報を変更したが料金が発生している
• 領収書の発行について
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• プレミアム会員とは？
• プレミアム会員登録方法
• プレミアム会員かどうか確認する
• WebMoney（ウェブマネー）の利用方法について
• プレミアム会員の継続方法について
• 海外発行のクレジットカード利用について
• お支払い方法の変更と料金について
• プレミアム会員を解約するとどうなるの？
• プレミアム会員の解約方法について
• プレミアム会員を解約したのに料金が発生している
• プレミアム会員料金が複数請求されている
• 携帯電話でプレミアム会員登録をしたがパソコンで一般会員と表示される
• 解約していないが一般会員になっている

マイページ

• マイリストコメントが反映されない
• マイページ
• ニコレポ
• ウオッチリスト
• ユーザーのブロック登録・解除方法
• 「とりあえずマイリスト」から通常のマイリストに動画を移動できない
• マイリスト
• マイページが正常に動作しない
• プロフィール画像を変更するには
• マイメモリー

フレンド

• フレンド申請エラーが表示される
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• フレンド申請方法
• フレンドから外す
• フレンド申請ボックス

スタンプ

• 「継続プレミアム」スタンプの継続条件について
• 取得したスタンプを非公開または削除したい
• スタンプとは

リモコン

• リモコン非対応サイト・機能
• リモコンとは
• リモコンを利用するには
• リモコン操作の反応時間
• リモコンがうまく使えない場合
• しばらく利用していなかった場合
• 便利な使い方

視聴・プレイヤーについて

• 動画の再生数・マイリスト数が増えない
• プレイヤー上部のマーキーエリアについて
• Flash Playerが表示されない、フリーズする、ブラウザが強制終了する
• 時報を表示しない
• 動画視聴プレイヤーが表示されない
• 動画視聴プレイヤーの利用方法
• 動画視聴環境の改善策について
• プレミアム会員だが快適に利用できない
• 動画が正常に再生できない
• Mac版Firefox4で、視聴プレイヤーのコメント入力欄に日本語が入力できない
• Internet Explorer 9で視聴プレイヤーが正常に表示されない
• 投稿者コメント・ニコスクリプトとは
• 動画のタグについて
• エコノミーモードとは
• マイメモリーまたは動画投稿者によるコメント編集中に非表示チェックが外れる
• コメントの黄色い枠について
• 「プレーヤーの一部機能が制限されています」と表示された
• 視聴プレーヤーの一部が表示されない
• Flash Playerのアップデート表示が消えない
• ブラウザを閉じると視聴プレイヤーの設定がリセットされる
• ローカル記憶領域に保存しているものはなんですか？

表示について

• ランキング
• 視聴履歴に覚えのない動画がある
• 検索機能
• ニコニコ動画のヘッダの固定について
• サイトの画像や文字が正常に表示されない
• 短時間での連続アクセスはご遠慮くださいと表示される

メールについて

• ニコニコ動画からのメールが届かない
• ニコニコ関連メールの配信停止について
• メールが文字化けしている、崩れている
• 「ニコニコ動画からのメールが受け取れません」と表示される
• 同じメールアドレスに同じメールが2通届く

動画投稿について

• 楽曲の利用について
• アップロード容量不足になった
• 動画ファイルが送信できない
• 投稿可能な動画形式
• 動画説明文で使える文字装飾
• 動画説明文で使えるリンク記法
• 動画が検索結果・投稿動画一覧に出てこない
• エンコードに失敗しました。未対応の動画形式です。と表示される
• 退会したら投稿した動画はどうなりますか
• 動画投稿でエンコードが終わらない
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• 動画の投稿方法
• 動画を公開しても非公開になる

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