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ログインできない

メールアドレスとパスワードが異なっていると表示される場合は、こちらのヘルプをご確認ください。


正しいメールアドレスとパスワードを入力しても画面が変わらずログインできない、あるいは、ゲスト状態となる場合は、下記の改善策をお試しください。


【チェック項目】
セキュリティ関係の変更については、お客様の責任においてご対応ください。

推奨環境でログインする


推奨環境を満たしている別のブラウザでログインする

■ブラウザ
・キャッシュとcookieを削除する
・バージョンアップする
・cookieの受け入れの許可を行う
・ツール⇒インターネットオプション⇒セキュリティレベルを「中」以下に設定


■セキュリティソフトの設定を見直す


■複数のニコニコサービス(生放送、コミュニティ等)でログインを試し、特定サイトのみログインが行えない場合は、そのサイトへのクッキー送信がブロックされている可能性があるため、ブラウザやセキュリティソフトの設定見直しを行う
(例:生放送のみログインできない場合は「live.nicovideo.jp」へのクッキー送信がブロックされている可能性がある)


■他社サイトへログインが行えるか確認し、ログインが行えない場合は、ブラウザやセキュリティソフトの設定を見直す


■ルータやモデムの再起動を行う


■パソコンの日時を正しく設定する


■可能であれば、別のパソコンでログインする


■ご利用のプロバイダから制限をされていないかプロバイダへ確認する


■関連項目
パスワードを忘れた
メールアドレスもしくはパスワードが異なると表示されログインできない

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