※一部番組では、プレミアム会員に限り割引でネットチケットをご購入頂けます。(対象番組には【一般】と【プレミアム】の2つの価格が表示されます。)
尚、プレゼント用チケットには割引が適用されませんのでご了承ください。
チケットを購入したアカウントでログインし視聴を行ってください。
複数アカウントをお持ちの場合、異なるアカウントでログインされても視聴はできません。
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チケット購入前に、必ず視聴確認用番組にアクセスし、ニコニコ生放送を視聴できることをご確認ください。
推奨環境を満たしているが正常に視聴できない場合は、改善策をお試しください
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■プレゼント用チケット(シリアルコード)とは
有料放送を見るためのネットチケットをお友達にプレゼントできる機能です。プレゼント用チケットを購入すると、アカウントのメールアドレス宛にプレゼントメールが届きます。
(1)プレゼント用チケット（シリアルコード）の購入は通常のネットチケット購入ページに表示される以下の部分から購入できます
※販売の有無は番組により異なります。
※ポイントが不足している場合、プレゼント用チケット（シリアルコード）の購入リンクは表示されません。
(2)購入前に以下の表示がでますので間違いがないかご確認ください
(3)購入完了画面に特定の番組を視聴できる13桁の英数字が表示されます。メール文面をコピーできる欄もありますのでご活用ください。
【注意事項】
※視聴するにはニコニコ動画のアカウントが必要です。
※放送終了後、認証されていないプレゼント用チケット（シリアルコード）があっても返金ならびに返ポイントは行いませんので予めご了承ください。
※携帯電話でプレゼント用チケット（シリアルコード）を購入することはできません。
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■シリアルコードとは
特定の番組を視聴できる13桁の英数字です。シリアルコードは主に下記の方法で入手できます。
・ライヴ会場などで配布、またはCDにニコニコ生放送視聴用のシリアルコードが記載された券が封入されている
・お友達からシリアルコードの入ったメールを受け取る
・プレイガイド等で購入する
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ニコニコ生放送TOPページの該当番組にある「視聴するボタン」「番組名リンク」、あるいは、番組ページにある「シリアル入力ボタン」から認証することができます。
前後に不要な空白を入れず、英数字13桁を半角で入力してください。
携帯電話で認証・視聴される場合は、携帯電話でニコニコモバイルの視聴ページへアクセスしてシリアルを入力してください。
(1)番組視聴ページ
(2)番組ページにあるシリアル入力ボタン
(3)リンクを押すと以下のようなシリアルコード入力欄が表示されます
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シリアルコードを入力しても認証できないをご確認ください。
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プレゼント用チケット(シリアルコード)購入後、購入したアカウントのメールアドレスへ、シリアルコードが記載されたメールが送付されます。シリアルコードお知らせメールが届かない場合、以下の原因が考えられます。・メールアドレスを変更してしまった
メールアドレスはニコニコ動画の「マイページ」⇒「アカウント設定」で変更できます。・受信拒否設定をしている
メールは 「live@nicovideo.jp」より送信されます。受信拒否機能を設定されている場合は、ドメイン 「nicovideo.jp」 のメールが受信できるように設定してください。
なお、シリアルコードお知らせメールを再度送付することはできませんので、
シリアルコードを確認したい場合はニコニコ生放送マイページのチケット一覧よりシリアルコードを再度ご確認ください。
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【注意事項】
※放送終了後、認証されていないプレゼント用チケット(シリアルコード)があった場合でも返金ならびに返ポイントは行いませんので予めご了承ください。
※認証されていないプレゼント用チケット(シリアルコード)は該当番組のタイムシフトでも使用できますが、タイムシフト公開が無い番組もあります。
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■関連項目
ネットチケットについて
有料生放送について
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ニコファーレで行うイベントについて、会場へ入場するためのチケットを各プレイガイドで販売しています。
また、イベントをニコニコ生放送で視聴出来るネットチケットも販売することがあります。
チケット購入方法ならびに発券手続きなどで不明点がありましたら、各プレイガイドへお問い合わせください。
■チケットに記載されているシリアルコードを入力したが認証できない
シリアルコードは、半角英数字13桁をスペースを空けずに連続で入力してください。
その上で認証できない場合は ヘルプ：シリアルコードを入力しても認証できない をご確認ください。
■チケットを紛失してしまった・チケットが汚れてシリアルコードが読めなくなった
シリアルコードがわからなくなった場合、再発券ならびにシリアルコード再発行は出来ません。返金もいたしかねますのでご了承ください。
■友人や家族等にシリアルコードを認証され、シリアルコードを利用できない
シリアルコードを認証した場合、認証したアカウント以外では利用することができません。
シリアルコード再発行等の対応はできませんのでご了承ください。
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シリアルコードを入力しても認証されない場合、入力内容が誤っている、あるいは既に認証されている場合、以下のエラーが表示されます。
シリアルコードはスペースを空けずに半角英数字13桁を連続して入力してください。
シリアルが認証できない場合は、以下の原因が考えられます。
■シリアルを全角で入力している（半角英数字で入力してください）
■大文字と小文字が間違っている
■既に認証済のシリアルを入力している
■他のニコニコ動画アカウントで認証している（複数アカウントを所有している場合は、他のアカウントで認証していないかご確認ください）
上記で改善しない場合は、下記をご確認ください。
・ブラウザのCookieと一時ファイルの削除を行い、再度ログインする
・推奨環境内の別ブラウザを利用する
・セキュリティソフトの設定を見直す
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ネットチケットを購入、あるいは、シリアルコードを認証したが正常に視聴できない場合は、下記をご確認ください。
また、ネットチケットまたはシリアル購入前にご確認頂いておりますが、視聴確認用番組でニコニコ生放送を正常に視聴できることをご確認ください。
光回線等のブロードバンド回線でない場合は、視聴しにくい状況になる可能性があります。
・高画質視聴確認用番組
■関連項目
シリアルコードを入力しても認証できない
有料生放送について
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ミラー対策のために、全ての視聴者の視聴画面に、視聴している方自身のユーザーIDを表示させていただくことがあります。ご協力のほど宜しくお願い致します。
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有料生放送について、携帯電話/スマートフォンでは下記の機能をご利用頂けます。
[携帯電話]
・ネットチケットの購入と視聴
・プレゼント用チケットの認証と視聴（シリアル購入はできません）
[Android端末]
・Android対応しているネットチケットの購入と視聴
※ご利用できる携帯電話/スマートフォンはニコニコ生放送対応機種となります。
非対応機種ならびに、iOS(iPhone等)ではご利用できませんので予めご了承ください。
■対応機種ならびにヘルプについて
携帯電話でニコニコモバイルにアクセスし、「ご利用案内」⇒「ニコ生モバイル対応機種一覧」をご確認ください。
また、「ヘルプ」⇒「有料生放送について」にて、詳細を確認できます。
【注意事項】
ご利用になれない機種でネットチケットを購入し、視聴できなかった場合、返金ならびに返ポイントはできませんので予めご了承ください。
■関連項目
ネットチケットについて
プレゼント用チケットについて
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ネットチケットを購入、あるいは、シリアルを認証しているお客様は、番組終了後のアーカイブ公開期間中に視聴権を利用して、番組を視聴することができます。
視聴権が行使できる期間は「放送時間＋24時間以内」となりますが、番組によっては期間が異なる場合があります。
詳しくは番組視聴ページの案内をご確認ください。
未購入者向け用の番組（購入者向けとは一部内容が異なります）を公開している場合は、未購入者・購入者共に、アーカイブ公開中にそちらを視聴できます。
※未購入者向け番組では、アリーナ最前列席のコメントが表示されます。
■視聴権利用時に、下記のように視聴権利用期限が表示されます。
有料生放送以外のタイムシフト機能の仕様についてはタイムシフト機能についてをご参照ください。
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こちらは「購入したチケットで番組を視聴する有料生放送」に関するお問い合わせ窓口です。
お問い合わせの前に、有料生放送ヘルプの内容を全てご確認ください。
不具合が発生した場合は、都度、状況をニコニコインフォでお知らせいたします。
無料公式番組やユーザー生放送に関するご質問につきましては、ニコニコ生放送ヘルプをご確認頂き、改善されない場合はニコニコ生放送ヘルプ最下部の問い合わせ窓口よりご連絡ください。
その他のニコニコ関連サービスに関しては、下記の各サービスヘルプをご確認ください。
・ニコニコ動画、アカウント、プレミアム会員について
ニコニコ動画ヘルプ
・ニコニコミュニティ、ニコニコチャンネル、ニコニ広告など
ニコニコ関連サービスについて
上記をご理解の上、お問い合わせ前のご了承事項に同意いただき、
有料生放送ヘルプで解決できない問題がございましたら、
お問い合わせフォームより下記の情報をご連絡ください。
＜お問い合わせの際にご連絡頂きたい情報＞
・チケットを購入したアカウントのメールアドレス
・シリアルを購入した場合は、シリアル番号
・お客様が行われた具体的な操作手順
・エラーが発生したページのURL
・表示されたエラー文言
・パソコンのOS名
・操作を行ったブラウザ名とバージョン
ニコニコ生放送推奨環境の複数ブラウザでお試しください
・ご利用のセキュリティソフト名
・Adobe Flash Playerのバージョン（外部サイト：Flash部分に表示される数字）
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