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よくある質問&お問い合わせ

配信設定が表示されない・選択できない(グレーアウトしている)

配信ツールの配信方法選択が、サーバーとの情報通信の遮断などにより、
下記画像のように、選択できない場合がございます。
配信ツール.JPG

この場合、下記の方法をお試しください。

1)ブラウザを更新してみる
通信の失敗の場合は再読み込みで直る場合があります。

2)パソコンの時計の設定を確認する
ご利用のパソコンの時計がズレている場合、配信設定が選択できない場合がございます。
パソコンの時計が正しい時間になっているかお確かめください。

3)ブラウザキャッシュを削除する

ブラウザのキャッシュを削除することで、正常に表示される場合があります。

4)ブラウザを変えてみる
普段利用しているブラウザ以外のブラウザを利用すると、正常に表示される場合があります。
推奨ブラウザはコチラ

5)番組を再作成する
該当番組、該当時間帯のみサーバーと通信が取れない場合があります。
一度番組再作成たり、時間を置いてから再度番組を再作成してみてください。


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