携帯電話でプレミアム会員登録をしたがパソコンで一般会員となっている場合、以下のケースが考えられます。
■反映までに時間がかかっている
プレミアム会員状態が反映されるまで、多少のタイムラグがあります。
反映までの時間が長い場合は、ブラウザのキャッシュ削除と、ログアウトして再ログインを行ってください。
■パソコンと携帯電話で異なるアカウントを所有している
パソコンと携帯電話で異なるアカウントを所有し、携帯電話のアカウントでプレミアム会員登録している可能性があります。
パソコンの「アカウント設定」ならびに、ニコニコモバイルのマイページで、ログインしているアカウントを確認してください。
アカウントが異なっている場合、携帯電話のアカウントでパソコンにログインすれば、パソコンでもプレミアム会員として利用できます。
パソコンのアカウントで、プレミアム会員登録をし直す場合は、以下の手順を行ってください。
1.携帯電話でニコニコモバイルにアクセスし、トップページ下部のリンクからプレミアム会員解約を行う
2.ニコニコモバイルの「ご利用案内」⇒「アカウント変更」⇒「パソコン版ニコニコ動画のアカウントをお持ちの方」より、パソコンのアカウントと携帯電話の紐付けを行う
3.アカウントと携帯電話の紐付け後、ニコニコモバイルトップページ下部にてプレミアム会員登録を行う
※ドコモとauの月額課金は、同月内に解約・再契約を繰り返しても二重に料金は発生しません。ソフトバンクの月額課金は、都度料金が発生しますので予めご了承ください。
■関連項目
プレミアム会員の料金とお支払い方法について
プレミアム会員料金が複数請求されている